Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y de la plataforma de Blood Hoods y la compra de sus cursos, programas, asesorías y acompañamientos. Al crear una cuenta, comprar o usar cualquiera de nuestros servicios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar los servicios.

1. Quiénes somos

Blood Hoods es una escuela de sabiduría cíclica que ofrece cursos grabados, programas en vivo, asesorías individuales y acompañamientos. Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a soporte.bloodhoods@gmail.com.

2. Tu cuenta y tu acceso

• Para acceder a los programas necesitas una cuenta personal con un correo electrónico válido. Eres responsable de cuidar tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta.

• Tu acceso es personal e intransferible: no puedes compartir tu cuenta ni el contenido con otras personas.

• Cada programa indica en su página cuánto dura el acceso (por ejemplo, tres o seis meses a partir de la compra, o sin vencimiento). Al terminar ese plazo, el acceso al programa concluye.

3. Los programas

Cada programa se describe en su página, con sus fechas, horarios, contenidos, duración y materiales incluidos. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en la programación o en el contenido; los cambios de fecha de las sesiones en vivo se comunican por correo electrónico.

4. Precios y pagos

• Los precios se muestran en la moneda indicada en cada oferta (pesos mexicanos o dólares estadounidenses).

• Los pagos se procesan de forma segura con Stripe. Blood Hoods no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.

• El acceso se habilita en cuanto se confirma el pago.

• Algunos programas pueden pagarse en un plan de pagos mensuales. Si un pago del plan no se completa, el acceso puede suspenderse hasta que se regularice.

• Los productos físicos, como la copa menstrual, se venden en nuestra tienda en línea y se rigen por sus propias condiciones de venta y envío.

5. Cancelaciones y reembolsos

• Todas las ventas son definitivas y no se ofrecen devoluciones en los programas en línea, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor te otorga.

• Únicamente se devolverá el importe si Blood Hoods, por causas de fuerza mayor, cancela o aplaza la fecha acordada de un programa en vivo. En caso de cambio de fecha, los créditos para futuros programas o las devoluciones deben solicitarse hasta 48 horas antes de la nueva fecha.

• Las asesorías y los acompañamientos tienen además sus propios términos: Términos de las asesorías individuales y Términos del acompañamiento 1:1.

• Blood Hoods no asume gastos adicionales, como los materiales que requieran los programas.

6. Naturaleza del contenido

Los programas, asesorías y acompañamientos de Blood Hoods tienen fines educativos y de acompañamiento personal en temas de ciclicidad, autoconocimiento y bienestar. No constituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo médico, psicológico o nutricional, y no sustituyen la atención de profesionales de la salud. Si tienes una condición médica o síntomas que te preocupen, consulta a tu médica o médico.

7. Conducta y comunidad

Pedimos un trato respetuoso en todos los espacios: sesiones, programas y comunidad. Cualquier conducta disruptiva, inapropiada, no solicitada, irrespetuosa o excesiva puede resultar en la expulsión del programa sin derecho a reembolso. No se tolera ningún tipo de discriminación por color de piel, raza, religión, sexo, orientación sexual, idioma, opinión política, nacionalidad, origen étnico o social, condición económica, discapacidad u otras características personales. Nos reservamos el derecho de negar el acceso a cualquier participante.

En la comunidad (La Carpa Roja), lo que publicas lo ven otras integrantes. El equipo puede moderar, ocultar publicaciones o suspender el acceso a quien no respete estas reglas. Te recomendamos no publicar datos personales o de salud que no quieras compartir.

8. Propiedad intelectual

Todos los materiales, videos, documentos y contenidos de los programas están protegidos por derechos de autor y son para tu uso personal. Queda prohibido compartirlos, venderlos, grabarlos, reproducirlos, transcribirlos en su totalidad o distribuirlos sin el consentimiento expreso de Blood Hoods. Si algún material es de uso público, se indicará expresamente.

9. Comunicaciones

Toda la información relevante sobre tus programas se envía al correo electrónico que registraste; es tu responsabilidad mantenerte al tanto de esos mensajes. También podemos enviarte novedades y promociones: puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.

10. Responsabilidad

Blood Hoods no se hace responsable de contratiempos técnicos, fallas de conexión, pérdida de datos u otros inconvenientes técnicos ajenos que puedan surgir durante los programas. Cada participante debe contar con los recursos necesarios para acceder a los programas en línea y asistir a los presenciales. Procuramos que la plataforma esté disponible en todo momento, aunque puede haber interrupciones por mantenimiento.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestro Aviso de privacidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. Si un cambio es relevante, te lo avisaremos por correo. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como persona consumidora.