Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable

Gabriela Castro Silva, quien opera la marca Blood Hoods, con domicilio en Calle 3 de Enero #34, Col. Casco de San Juan, Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México, C.P. 56600, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con tus datos escríbenos a soporte.bloodhoods@gmail.com.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides darlos, teléfono y ciudad.

• Cuenta y uso de la plataforma: contraseña (guardada cifrada), programas y lecciones que consultas, tu avance, comentarios, publicaciones y perfil en la comunidad (biografía, ciudad, enlaces y foto, si decides agregarlos).

• Pago: los pagos se procesan con Stripe. Recibimos la confirmación del pago, el importe y los datos de facturación que proporciones; no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

• Inicio de sesión con Google: si eliges esta opción, recibimos de tu cuenta de Google tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.

• Datos sensibles: en las asesorías, los acompañamientos, la comunidad o los formularios puedes compartir información sobre tu salud menstrual, emocional o espiritual. Estos datos son sensibles: solo los tratamos con tu consentimiento expreso, únicamente para darte el servicio que contrataste, y los protegemos con medidas reforzadas.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.

• Darte acceso a tus programas, sesiones y a la comunidad.

• Procesar tus pagos y emitir comprobantes.

• Agendar y realizar asesorías y acompañamientos.

• Enviarte información sobre tus programas: accesos, cambios de fecha y recordatorios.

• Atender tus dudas y solicitudes.

• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.

• Cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte novedades, promociones y boletines.

• Invitarte a responder encuestas.

• Elaborar estadísticas agregadas para mejorar los programas.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, date de baja desde el enlace incluido en cada correo o escríbenos. Negarte no afecta los servicios que contrataste.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar la plataforma los compartimos únicamente con proveedores que trabajan por nuestra cuenta y siguen nuestras instrucciones: procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento y almacenamiento de la plataforma, envío de correos electrónicos y videollamadas para las sesiones. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México. También podemos comunicarlos a las autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para hacerlo escribe a soporte.bloodhoods@gmail.com e incluye:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.

• Una descripción clara de lo que solicitas.

• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley y, si procede, haremos efectiva tu solicitud. Varios de tus datos también puedes corregirlos directamente desde tu perfil en la plataforma.

Cookies y tecnologías similares

La plataforma usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta. Si llegas por el enlace de una afiliada, guardamos una cookie con ese código durante el plazo del programa de afiliadas para atribuirle tu compra. También guardamos en tu navegador algunas preferencias de uso. No usamos cookies publicitarias de terceros. Al pagar, Stripe puede usar sus propias cookies en su página de pago.

Personas menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, solo puedes usarlos con el consentimiento y la supervisión de tu madre, padre o tutor.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, como conexiones cifradas, contraseñas cifradas y accesos restringidos.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.